Wish订单交付政策的关键三点要求解析及相关问题答疑

wish妥投政策三个要求内容是什么

Wish平台作为一家国际化的跨境电商平台,在物流配送过程中会 unavoidably 面临许多困难,可能导致商品无法完好无损送达到客户手中。为此,Wish制定了“妥投政策”,明确了配送商需要满足的三个要求。

wish妥投政策三个要求

1. 订单必须在7天内完成配送,同时需要提供有效的追踪信息,以便客户了解订单的实时派送进度。

2. 订单只能选择Wish认可的物流公司进行配送,这些物流公司还必须能提供商品的“最后一公里”送达追踪信息。

3. 订单必须在30天内通过Wish认可的物流公司进行妥当送达确认。如果无法按要求送达,则视为未达标。

妥投政策相关问题解答

1. 用户可以访问"确认妥投表现"页面查询物流公司配送某个订单的 traces 及成绩,以决定是否满足政策。

2. 用户可以查询"确认妥投物流服务商"列表,了解哪些物流公司提供物流追踪到货物“最后一公里”的服务。同时注明不同级别的物流服务对应不同的费用。

3. 如果选择的物流公司理论上支持确认送达,但实际操作未按要求,可能是用户选择的物流产品级别并不支持追踪功能。应选择更高级别的服务以满足政策。

常见问答(FQAS)

请访问确认妥投表现页面,查看需确认妥投订单的配送及物流表现。

请访问确认妥投物流服务商页面,查看能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商列表。温馨提示,确认妥投物流服务商拥有不同等级的物流服务(不同资费)。为更好遵守平台政策,请您选用物流服务商所提供的最适合等级的物流服务。同时确保所选物流服务产品能提供最后一公里物流跟踪信息。

确认妥投物流服务商拥有不同等级的物流服务(不同资费)。为更好遵守平台政策,请您选用物流服务商所提供的最适合等级的物流服务。同时确保所选物流服务产品能提供最后一公里物流跟踪信息。如果商户选择可确认妥投的物流服务商,但没有选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级,则该物流服务商可能不会提供Wish要求的确认妥投信息哦。

请访问确认妥投物流服务商页面,参考物流服务商的服务等级和评价选择最佳的物流服务商。

请登录物流服务商平台,查询相关订单可以查看物流跟踪信息。不同物流服务商 inquire方式不同,请您参考具体物流服务商操作说明。