Wish取消订单会扣分吗？取消订单后，可以退回Wish暂扣的钱吗？

Wish平台取消订单政策

在WISH上开店后,卖家需要了解平台的规则。如果卖家因为库存不足或者其他问题需要取消订单,那么是否会被扣分呢?Wish平台推出了取消订单的罚款政策,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

如何恢复暂扣的钱

若商户 Order 被暂扣了钱,商户将收到相关的违规通知。商户可查看更多有关误导性产品和虚假物流订单的信息。要释放扣款,商户需要采取下列措施来降低误导产品和虚假订单的比例:

1. 在后台查看暂扣款项目,如有需要,就任何认为不正确的违规项目提出申诉

2. 持续为合规产品履行订单,提供有效的物流信息以改善合规销售

3. 禁用可能违反政策的产品,避免进一步受到罚款

总结

总之,wish取消订单是否扣分取决于订单确认前是否取消。若被暂扣款项,商户需要改善产品合规性降低违规比例,或提出申诉争取恢复款项。希望此内容能帮助用户了解wish平台规则。

常见问答(FQAS)

如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。所以一旦确认订单,则不应该随意取消,否则会被扣分。

可以的,商户如果认为扣款不正确,可以在商户后台的“wish违规 > 未处理”页面中查看详细信息,并提交证据申诉。同时还需要持续履行合规订单,改善违规比例,才能释放暂时扣留的款项。

主要通过下架可能违反规则的产品,提供准确的物流信息,及时发货,完全履行订单,以减少违规行为。

可以的,如果订单在确认前被卖家取消,买家有权申请退款。卖家需要为取消事由和退款操作负责。

Wish默认订单保质期是30日,如果30日内没有按时发货,买家可以主动申请退款,这也将计入卖家的违规率。