wish商户该怎么注销?常见问题解答

2024-06-03T07:04:51
By 奇迹在线
在Wish上开店的商家越来越多了,而wish商户们并不是每一个人都做得好,做的下去,有些商户在做了一段时间后,发现做wish店铺并没有那么容易,所以最终放弃了并且想要注销店铺,如何去注销呢?
 
wish商户怎么注销?常见问题解答
 
wish商户怎么注销?
 
在平台上,无法主动注销或者关闭店铺。如果不想运营,可以开启店铺假期模式。如果在特定时间内想要下架wish售卖的全部产品,可以在商户后台开启“假期模式”。卖家可以在账户—设置—假期模式下开启此设置。在假期模式期间,产品不会收到任何的订单。
 
开启假期:店不会再接收到新的订单,全品在用户端会被展示“售罄”。所以,大家暂时不能自己去操作注销,除非是平台来帮助大家注销。
 
常见问题解答:
 
1、为何要对取消单给予赔款?
 
wish致力于提供出色的体验,并为用户带来最好的产品。对取消单处以赔款有助于保护并创造良好的体验。
 
2、哪些单会被视为在确认履行之前被取消或退款的订单?
 
在内部跟踪信息表明单确认履行之前已在系统中被退的单。这里只考虑由商户退款的订单,不考虑由用户取消的订单。
 
3、如果遇到涉嫌欺诈行为的订单,该怎么办?
 
平台推出了些保护商户免受不良或欺诈型用户侵害的功能。因此,商户应正常履行该订单。
 
4、如取消单会怎样?
 
如果单在确认履行前被取消或退款,商户将被处以每笔违规订单2美元的赔款。
 
5、可以对取消单赔款提出申诉吗?
 
商户可在赔款声明发布后的3日内对这些赔款提出申诉。
 
6、如果用户地址不正确怎么办?
 
应按照用户提供的地址履行单,如果后期出现用户未收到货物的问题,可以提出申诉。
 
7、如何避免单在履行前被取消/退款:
 
在产品目录中提供准确的库存量,以防止由于库存不足而取单。请根据现有库存量相应地更新产品库存。
 
及时履行单,并确保单在商户政策规定的时间范围内由物流服务商确认履行。使用优质的物流服务商服务等级,以确保包裹在履行之前不会损坏或被取消。
 
在wish上注册店铺之后如果不想开了确实可以去注销,一般情况下都是开了不久的店铺才会选择注销,如果是开了比较久的店铺就不会去注销了,因为把它卖出去会比较值钱了,特别是基础比较好的店铺。

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常见问答(FQAS)

我已注销了一年多,为什么还收到账单?

有可能是您当初注销信息没有填写完整,或者商户方未及时处理注销申请,导致账单还在不断发送。您可以联系商家客服核实注销是否完成,如果未完成,请提供完整信息重新申请注销。



如何注销线下普通商户的会员卡或充值卡?

请联系该商户客服中心或者实体店,提供会员卡或充值卡号,并说明注销理由。商户将据此办理注销手续,注销成功后请商家提供注销证明。



注销后是否可以找回会员资格或累计额外奖励?

一旦注销,原会员资格和累计奖励将失效且不予恢复。有些商户在一定时间内(如一年)内允许找回,但需要重新申请会员并提供相关材料。一般不建议找回已注销的会员。



如何注销在线网络商户的会员或会员卡?

找准网络商户平台的“注销”或“解绑”链接,登陆后填写账户信息,说明注销原因提交申请。大多数情况下3-5个工作日内生效,并会收到确认邮件。本人需妥善保管注销证明以供未来核对。