对于一些刚开始从事跨境电商的朋友们来说,经常需要用到物流单号的查询。因为物流是相对来说是影响客户体验的一个重要因素,及时了解物流情况是有必要的。其实关于Wish的物流单号查询在wish平台内部即可查询。其步骤如下:
1、登陆wish平台,打开商户平台;
2、打开“订单”,查询“历史记录”;
3、选择“事件筛选”,勾出还未被确认的相关物流信息的订单;
4、选择“创建日期”并在其中选择“日期”;
5、选择具体日期查询范围,并点击“申请”;
查询之后可能会出现如下几种情况:
1、如果追踪的信息显示的是“否”,那就是没有相关物流信息,这就需要商家复制订单中的物流追踪号码,或是订单号,然后再第三方平台或者相应物流公司官网查询相关信息查询;
2、有WE标签的显示是海外发货,这种情况一般5个工作日会送到买家手中,不用担心;
3、如有Wish Post,要注意它的物流信息,需要商家复制订单中的物流追踪号码,或是订单号,然后再第三方平台或者相应物流公司官网查询相关信息查询;
4、如果有FBW、A+、FBS这些标签,也不用查询物流信息,这因为是wish平台负责投递的,和商家没有关系;
5、如果没有以上标签,则是自发货,这种情况也是需要商家复制订单中的物流追踪号码,或是订单号,然后再第三方平台或者相应物流公司官网查询相关信息查询;
关于物流查询情况,则需要重点关注发货时间,并且根据发货时间来确认是否在有效公布物流信息时间内;如果有相关信息,但是wish平台么更新,可以在平台内进行投诉解决,如果没有相关信息,就要询问自己的仓库是否及时发货。
其中未履行的订单的意思是:在用户下单之后,商户因产品库存不足或其他任何原因导致不能配送的订单,其中用户主动取消的订单不计入此指标。
“Wish延迟发运率”的计算方法是将每周延迟的订单数除以当周有效跟踪信息的订单数。在客户下单5天内没有确认并带有有效的单号,会被表示为发货延迟。
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常见问答(FQAS)
我已付款未收到货如何查询物流单号?您可以登录wish商城账户,进入“我的订单”,找到未收到货的订单,点击订单详情页面可以看到物流方式和物流单号,使用物流单号登录对应的快递公司APP或网站进行查询。如果订单显示\"发货中\"状态,请耐心等待几天再进行查询。
wish物流单号查询方式有哪些? wish物流单号主要有以下查询方式:
1. 登录wish商城账户,进入“我的订单”,找到订单后点击详情页面可以查看物流单号。
2. 使用wishAPP或网站内嵌的快递查询功能直接查询订单物流状态。
3. 拿到物流单号后,可以登录对应快递公司的APP或网页查询更详细的物流轨迹。
快递公司为什么无法查询到wish的物流单号?可能原因:
1. 物流单号输入错误。请重新核对订单内或确认邮件中的物流单号是否正确。
2. 物流还未揽收,请耐心等待1-3天再试。
3. 部分订单使用的物流线路快递查询能力有限。
4. 订单可能配送过程中出现问题需重新派送。