揭秘无预报包裹的定义和含义

无预报包裹产生的原因

无预报包裹是指仓库收到的某个包裹,但无相应的买家信息进行识别。这种情况主要有以下两种原因:

1.买家在网上商城购买商品后,没有及时预付快递费用,导致快递面单上无法记录买家的个人信息如姓名、联系电话等。

2.一单购买了多件商品,但快递面单只读取了第一件商品的订单号,其他商品则读取不到买家信息。

无预报包裹的处理方式

无预报包裹入库后,仓库无法确认这个包裹属于哪一个买家。通常会直接列入「无主件」进行处理:

1.无法登记入库,保留在临时收纳区。

2.仓库工作人员会尝试通过快递面单上的物流Tracking号查询送货记录,寻找买家线索。

3.若无法确定买家信息,则会进行备案保存一定周期,期间若买家主动联系辨明可领取。 otherwise将按规定处置。

所以,买家下单后最好实时预付快递费,以确保快递面单完整记录个人信息,免得商品无预报无法送达。

常见问答(FQAS)

主要原因有:1.买家下单后没有及时预报快递运单号。2.快递运单上的会员号错误或缺失。3.一单多包时,部分包裹录入信息错误。

无预报包裹通常在仓库入库后,由于无法读取快递面单上的买家联系信息,系统将其记录为无主件。

无预报包裹一般无法直接入库,会先列入无主件管理,等待买家主动 contact 供应商或第三方物流公司核查后补正信息,才能重新分配买家流转。

买家下单后第一时间及时预报快递单号,保证快递面单上的联系信息准确无误。供应商也应该检查运输过程中是否有遗漏导致信息差错的可能。

买家可以主动联系卖家或物流公司确认包裹下落。同时卖家也需要留意系统提示,及时处理无主件,重新联系买家补录信息方便快速送达。