不管是Wish等等这类的跨境电商平台都会存在虚假交易的情况，所以wish平台为了避免出现虚假发货的情况，制订了wish的虚假发货规则！
近期发现，有部分商户采取一些诸如发送虚假低值货品等投机取巧的手段来改善店铺的延迟发货率等指标，而实际上真实货物并未及时配送出去。
就此情况，Wish特别申明如下：
商户有责任和义务真实及时地配送正确的商品给消费者。任何投机取巧来制造数据表象的行为给Wish的顾客体验和平台品牌带来了极大的损害，同时也严重破坏了Wish平台提供给广大商户的公平、公正的竞争环境。
Wish平台对此类现象将采取绝对零容忍态度，同时将于近期对此方面进行专项排查，郑重提示在平台上有此行为的商家请立即停止并整顿。在该公告发出后，对于仍然存在此行为的商户，Wish平台将有可能进行店铺暂停或长期冻结资金的处理。
什么是“虚假物流单号”？
虚假物流单号被定义为故意不准确的物流跟踪单号。Wish用户和平台被误导相信这类实际并未履行或妥投的订单已确认履行或妥投。
有哪些虚假物流单号的案例？
不向用户配送订单，并以非法的物流单号履行订单。
以合法的wish物流单号履行订单，向用户配送空包而不是真实订单产品。
如果我向用户真实配送订单，但错误填写不准确的物流单号完成了订单履行，该怎么办？我的物流单号会被判定为“虚假物流单号”吗？
不会，您的物流单号将不会被判定为“虚假物流单号”。但是，您需要尽快地使用物流单号修改工具(通过“订单>历史记录”各个订单操作)以更正错误的物流单号。
对于延时发货的订单，具体如何罚款？
若未在订单生成后的以下指定时间内由物流服务商确认发货，则商户将被处以罚款：订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准：
1.每件产品的（商户所设产品价格 + 商户所设运费）小于100美元，且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款；
2.每件产品的（商户所设产品价格 + 商户设定运费）大于或等于100美元，且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。
订单金额的定义为“数量 x（商户设定产品价格 + 商户设定运费）”。
请注意自2019年7月9日0时（UTC时间）起，延时确认发货政策5.5包括了适用于每件产品的（商户设定产品价格 + 商户设定运费）大于或等于100美元且未在订单生成后336小时内由物流服务商确认发货的订单（如上叙述）。因此，2019年7月9日0时（UTC时间）之后生成的所有订单，包括每件产品的（商户所设产品价格 + 商户所设运费）大于或等于100美元的订单，均将受上述更新后的延时发货罚款政策约束
如果订单在生成后的X天内由物流服务商确认妥投了，那么订单的延时发货罚款将会被撤销。“X”因国家而异，商户可以在此查看。但如果商户因任何原因修改了物流单号，那么该罚款将不会撤销。
订单妥投信息更新后，罚款将会在72小时内被撤销。
wish的虚假发货规则发布之后，已经有卖家因为出现虚假发货的情况受到处罚，再次提醒其他卖家不要踩雷，不要出现虚假发货的情况，也不要出现延时发货的情况，以免对店铺有影响！
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常见问答(FQAS)
wish的虚假发货规则是什么?wish平台存在虚假发货的情况,有些商家会提供虚假的物流单号,并未实际发货。wish的虚假发货规则是:商家提供物流单号后,如果超过15天货物仍未送达,你可以主张wish发货的虚假以获得退款。
wish正确发货需要注意什么? wish正确发货需要注意以下事项:1. 及时为买家提供真实的物流单号。2. 选择快速可靠的物流公司。3. 货物应在15工作日内送达。4. 如果无力及时发货,应主动告知买家延迟时间。5. 发货后请及时通过wish后台与买家进行沟通备注。6. 出现质量问题时,主动给买家提供退款或换货服务。
如果货物延迟收到怎么办?如果货物收到时间延迟,可采取以下措施:
1. 与商家进行沟通,商家能提供理由和新的送货时间则可以等候;
2. 如果商家不能给出合理说明,可以要求wish延长投诉时间或全额退款;
3. 15天内仍未收到货,可以进行退款申请,wish一般会支持买家。
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