Wish国庆假期期间将实施订单履行相关政策调整

Wish将在国庆假期期间对部分订单政策进行调整

WISH商户平台宣布,为方便商户做好国庆长假期间的店铺运营,同时也为全球消费者提供持续良好的购物体验,WISH将调整部分订单执行相关政策。对于北京时间2022年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间,释放给中国大陆商户的订单,部分政策条款做5项调整。

主要政策调整内容

调整内容包括:1. 标记发货时间延长至8天。2. 前端显示订单预计到达时间根据实际物流情况进行延长。3. 妥投天数从原来的X天延长3天。4. 单件产品价格+运费小于100美元的订单确认履行时间从原来168小时延长至240小时。5. 单件产品价格+运费大于等于100美元的订单确认履行时间从原来336小时延长至408小时。

A+物流计划订单政策调整

对于上述时段释放的A+物流计划订单,如果相应包裹在订单释放10个自然日,即240小时(原来是168小时)内到达对应的A+物流计划仓库,就可以免除《商户政策》5.8规定的延时到仓费。

Wish Standards评分标准调整

相关订单的与订单履行有关的店铺考评指标(比如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时等),将不会计入Wish Standards级别计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销,Wish Standards的指标数据也会做相应调整。

国庆期间物流服务商假期安排

Wish还表示,国庆期间物流服务商也有不同的假期安排,其中A+物流计划的揽收服务商(燕文、万色)、WishPost各物流服务商和物流渠道都将根据节假日进行调整和更新。建议各位商户提前与物流服务商、WishPost客服沟通确认国庆假期期间的物流安排,及时调整物流工作。

网友讨论

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常见问答(FQAS)

A1:文章中提到,Wish国庆假期将调整部分订单执行相关政策,时间范围是2022年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间内释放给中国大陆商户的订单。

A2:主要包括标记发货延长至8天、前端显示到货时间延长、订单确认履行时间延长、A+订单免除延迟到仓费等。

A3:调整后的订单标记发货时间(即履行时间)延长至8个自然日。

A4:相关订单的与订单履行有关的店铺考评指标(比如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时等),将不会计入Wish Standards级别计算。

A5:主要调整对内释放给中国大陆商户的部分订单执行相关政策,以方便商户做好国庆长假期间的店铺运营。