Wish罚款政策:如何处理未履行订单？

wish对未履行订单的罚款政策

Wish于2018年10月10日颁布了一项新的政策,旨在对未能按时履行订单的商户进行处罚。根据这项新政策,如果订单在确认履行前被取消或退款,平台将对每宗违规订单处以2美元的罚款。此外,在之后的48小时内,该商户相关产品也将暂停在平台上展示。

卖家们对新政策的讨论

这项新政策一出, immediately 引发了卖家社区的热烈讨论。卖家们最关心的问题是,未来应如何采取措施避免产生未履行订单而受到处罚。

避免未履行订单的策略建议

Wish提出了以下几点建议,以帮助卖家降低未履行订单的风险:

1. 在产品目录中务必正确显示产品的实际库存量,以避免因库存售罄而导致订单无法完成。

2. 每周检查和更新产品库存信息,及时跟踪库存变化。

3. 在168小时内内确认订单的履行状态。

4. 选择可靠的物流公司,保证商品在送达前不会受损或受阻。

常见问题解答

文章还梳理了卖家常见的几个问题,并给出了Wish方面对每个问题的官方回复,以便帮助卖家更好地理解和遵守该新政策。

总体来说,这项新政策明确了未按时履行订单需要承担的法律后果,同时也给出了操作建议,有助于提高平台服务质量与用户体验。

常见问答(FQAS)

Wish平台非常重视高品质的用户体验,致力于让用户享受最优质的产品。该项处罚十分有助于保护和创造积极的用户体验。

这指的是订单在内部跟踪源确认履行之前,通过Wish系统被操作退款的订单。

Wish平台已经实施了保护商户免受欺诈用户影响的功能。商户应正常履行订单。

若订单在确认履行之前已被取消或退款,则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外,在未来几周内,违规订单相关产品将处以暂停48小时曝光的处罚,允许商户对这些罚款进行申诉。

wish目前针对未履行订单的罚款是不允许被申诉。