wish没妥投信息会怎么样？政策是怎样的？

wish平台也是国内商家做得比较多的一个跨境电商平台，这个涉及到国际物流，运输路途遥远，容易出现丢件、或者货物破损的情况。因此，wish平台推出了妥投政策。

一、没妥投信息会怎么样?

如果订单符合Wish确认妥投政策的标准，这个订单就需要看到妥投信息，如果这些订单的有效跟踪比率低，确认妥投率低或预履行取消率高，卖家的帐户可能会被暂停。

二、妥投政策

1、订单必须在7天内履行且带有有效的跟踪信息。

2、订单必须使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行配送。

3、订单须在可履行的30天内由确认妥投政策认可的物流服务商确认妥投。

三、相关问题解答

1、如何查看需确认妥投订单的配送及物流表现?

请访问确认妥投表现页面，查看需确认妥投订单的配送及物流表现。

2、哪些确认妥投物流服务商可提供最后一公里物流跟踪信息?

请访问确认wish妥投物流服务商页面，查看能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商列表。温馨提示，确认妥投物流服务商拥有不同等级的物流服务(不同资费)。为更好遵守平台政策，请您选用物流服务商所提供的最适合等级的物流服务。同时确保所选物流服务产品能提供最后一公里物流跟踪信息。

3、为什么被认可的“确认妥投物流服务商”并未按照平台要求确认妥投?

确认妥投物流服务商拥有不同等级的物流服务(不同资费)。为更好遵守平台政策，请您选用物流服务商所提供的最适合等级的物流服务。同时确保所选物流服务产品能提供最后一公里物流跟踪信息。

虽然说wish平台推出了妥投政策，但是，并不是所有订单都必须有妥投信息的，只有符合政策的订单才需要有妥投信息。如果符合政策的订单没有妥投信息，导致妥投率太低，可能账号被暂停。

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常见问答(FQAS)

如果7-15个工作日内订单没有送达,你可以与wish支持客服沟通,他们可能会给你 partial或full refund。Wish免费提供退款或重新寄送,但订单可能需要附上扫描并上传物流单信息。

你可以与wish支持团队交流,提供订单ID和详细物流单号。他们可能需要一段时间来跟踪,并给您退款或重新寄送商品。但请注意,由于不同地区的邮政服务水平不同,有时候也可能会出现误报为已送达的情况。

这种情况下,你需要与wish和快递公司进行联系提供相关证据。快递公司可能会展开调查。如果责任确定为快递错误,您有可能获得赔偿或退款。但在进行进一步操作前,需要耐心等待快递公司的调查结果。

Wish在7-15个工作日内未送达货品,将给予部分或全额退款。如果退货或退款需要,Wish将负责自费返送。如果有质量问题,Wish也提供15-30天内的退换货政策。一般情况下,Wish支持客服都很友善,核实情况后都会作出满意解决。