Wish店铺小秘的发货流程及注意事项全解析

物流设置

在Wish店小秘的物流设置页面,选择店小秘面单。如果默认有显示出对应模板,则说明该渠道支持店小秘面单,否则不支持。需要将生成的小秘面单预览发给物流商核实,确保它们能正常扫描面单码。

发货操作流程

进入"物流—选择物流方式—搜索Wish邮—展开找到对应渠道—切换店小秘面单—保存即可"。Wish邮下除了EUB外,其他渠道面单都只有一张面单,无需勾选报关单。配货单根据需求可选是否打勾。

已发货订单的拆分

已经虚拟发货/发货的订单无法打回待处理进行拆分。如果要分为多个包裹寄出,可以先打包一部分货物,用申请到的单号打印面单寄出。然后点击“订单详情—异常处理—补发包裹”,生成一个相同订单进入待审核,选择线下物流渠道申请新的运单号,打印面单寄出剩余货物。注意补发包裹只能使用线下物流,新运单号无法提交平台。需要告知买家情况以防产生纠纷。

店小秘授权

登录wish后台进行授权,为避免账号关联,建议使用该店铺常用电脑。考虑浏览器兼容性,使用谷歌浏览器较好。一个店小秘账号可同时授权多个wish店铺,不会产生账号关联。

常见问答(FQAS)

选择物流的时候需选择"Wish邮"这一渠道,然后展开不同的细分渠道,如EMS、EUB等,选择相应的细分渠道。

在选择好物流渠道后,点击相应渠道右侧的"切换店小秘面单",将面单模板设置为店小秘生成的面单模板。保存设置后即可使用店小秘面单发货。

登录店小秘后,在需要发货的订单详情页面,点击"打印面单"按钮,即可获得店小秘自动生成的面单PDF。

使用店小秘自定义的物流面单模板前,需要将面单样式提前发送给相关物流商核对,确保面单信息能被它们正常识别和扫描。

对已经处于虚拟发货状态的订单,无法直接拆分,可以采取在订单评论或微信中告知买家后,分别申请新的运单号寄出不同部分货物。